ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Пользовательское соглашение

1. Общие положения
   • ООО «Сибирская генерирующая компания», ИНН 7709832989, ООО «Сибирская теплосбытовая компания», ИНН 2462222097 и аффилированные с ними лица предоставляют Пользователям возможность использовать любой информационный ресурс, в интерфейсе и/или пользовательских документах которого указано, что его функционал предоставляется СГК, включая информационный ресурс в сети «Интернет», доступ к которому осуществляется по доменному имени «https://sibgenco.ru/», «https://sibgenco.services/», «https://sibgenco.online/», либо с использованием мобильных приложений СГК и любых иных информационных технологий в соответствии с условиями Пользовательского соглашения.
   • Действующая редакция Соглашения размещена по адресу в сети «Интернет»:  https://sibgenco.services/Site/UserAgreement
   • Соглашение распространяется на использование любого Сервиса в любой момент времени, независимо от наличия или отсутствия прямой ссылки на Соглашение в пользовательских документах соответствующего Сервиса при их наличии, в интерфейсе Сервиса и т.д.
   • В случае наличия отдельных пользовательских документов, размещенных в Сервисах, Соглашение является неотъемлемой частью пользовательских документов Сервисов для целей предоставления функционала каждого из Сервисов, но может быть принято и в отсутствие соответствующего пользовательского документа. Положения Соглашения имеют приоритет над положениями пользовательских документов в случае противоречия, если иное прямо не предусмотрено Соглашением или пользовательским документом.
   • Используя любой из Сервисов, его отдельные функциональные возможности, в т.ч. осуществляя регистрацию в Сервисах, подтверждая ознакомление с пользовательскими документами Сервиса и/или принимая их, используя предоставляемый функционал Сервиса, Пользователь считается принявшим Соглашение в полном объеме.
   • Соглашение устанавливает права и обязанности СГК и Пользователя в связи с использованием Сервисов, порядок и ограничения на использование Сервисов или их отдельных функциональных возможностей, а также иные условия предоставления Сервисов. При этом в пользовательских документах и/или интерфейсе Сервиса может быть определена конкретная компания на стороне СГК, вступающая с Пользователем в правоотношения по поводу предоставления Сервиса и, следовательно, в данном случае единолично являющаяся стороной Соглашения.
   • Изменение Соглашения осуществляется посредством внесения изменений в текст Соглашения без обязательного уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования, если иное не предусмотрено соответствующей редакцией Соглашения.
   • В случае несогласия Пользователя с положениями Соглашения или пользовательскими документами Сервиса Пользователь не должен использовать такой Сервис или отдельные функциональные возможности Сервиса.
   • Используемые термины:

• Авторизация – процедура аутентификации Пользователя для получения Пользователем доступа к Сервисам;
• Аутентификация – определение лица как Пользователя Сервиса, имеющего право доступа к Сервису, и/или проверка принадлежности такому лицу предъявленного им идентификатора Пользователя, в том числе, посредством проверки информации, которая может быть известна только такому Пользователю;
• Законодательство – действующее законодательство Российской Федерации;
• Пользователь – дееспособное физическое лицо или представитель юридического лица, пользующееся Сервисом;
• СГК – ООО «Сибирская генерирующая компания», ООО «Сибирская теплосбытовая компания» и аффилированные с ними лица;
• Сервис – любой информационный ресурс, в интерфейсе и/или пользовательских документах которого указано, что его функционал предоставляется СГК, включая информационный ресурс в сети «Интернет», доступ к которому осуществляется по доменному имени «https://sibgenco.services/», «https://sibgenco.online/», «https://sibgenco.ru/», либо с использованием мобильных приложений СГК и любых иных информационных технологий в соответствии с условиями Соглашение;
• Соглашение – настоящее Пользовательское соглашение.

2. Регистрация и авторизация
   • В случае, если в Сервисе предусмотрена регистрация (создание учетной записи, личного кабинета и т.п.), регистрация и последующая авторизация могут осуществляться как с помощью функционала веб-сайта, мобильного приложения и иных информационных технологий СГК, так и без использования этого функционала.
   • Если иной порядок регистрации не предусмотрен или не детализирован пользовательским документом конкретного Сервиса, регистрация в Сервисе может производиться следующим путем:
     • Пользователь указывает номер телефона и/или адрес электронной почты, а также пароля для последующей авторизации в Сервисе.
     • Одноразовый уникальный код направляется сообщение (письмом) на указанный номер телефона и/или адрес электронной почты или push-уведомлением при наличии такого функционала в Сервисах для подтверждения регистрации. Такой код может иметь ограничение срока действия.
   • При создании личного кабинета юридического лица лицо, представляющее его интересы и/или регистрирующее его, а в последующем авторизующееся, обязано по запросу СГК предоставить подтверждение таких полномочий (доверенность и иные установленные положениями действующего Законодательства документы) в сроки, указанные СГК.
   • Технические сообщения, а также сообщения информационного характера могут направляться на указанные Пользователем номер телефона и / или адрес электронной почты, а также посредством push-уведомлений при наличии такого функционала в Сервисах.
   • Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность информации, используемой для регистрации и последующей авторизации (номер телефона, одноразовый уникальный код, логин, пароль, адрес электронной почты и др.), и не передавать такую информацию третьим лицам. В случае утраты указанной информации восстановление доступа к Сервису может быть невозможно.
   • Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. В случае изменения данных Пользователь обязан обновить такие данные с учетом ограничений и в порядке, установленными в Сервисе.
   • Данные, добавленные в Сервис, могут отображаться в иных Сервисах в соответствии с пользовательскими документами таких Сервисов. В этом случае в пользовательских документах Сервисов предусматривается цель использования предоставленных Пользователем данных.
   • Аутентификация осуществляется с использованием тех же данных, которые были указаны при регистрации для последующей авторизации, если иное прямо не предусмотрено пользовательскими документами Сервиса и/или отдельного функционала Сервиса.
   • Все действия и/или бездействия, совершенные лицом, прошедшим авторизацию с использованием информации, которая использовалась и/или предоставлялась при регистрации Пользователя (полностью или частично), считаются действиями и/или бездействиями такого Пользователя.
   • В целях обеспечения безопасности данных Пользователя и противодействия неправомерному доступу третьих лиц к данным Пользователя, СГК может передавать информацию об указанном Пользователем номере телефона оператору подвижной радиотелефонной связи, абонентом которого является Пользователь. Выбранный Пользователем оператор мобильной связи вправе предоставить СГК информацию о существенных изменениях относительно номера телефона Пользователя (например, о переходе номера другому абоненту сотовой связи), а СГК, реагируя на полученную информацию, может наложить ограничения на личный кабинет, зарегистрированную учетную запись и др. Пользователя в соответствии с п. 5.3 Соглашения.
   • Регистрация, авторизация и использование Сервиса Пользователям допускаются исключительно в пределах определенной Законодательством дееспособности Пользователя. В случае, если Пользователь не достиг возраста дееспособности и не считается дееспособным в связи с наступлением иных обстоятельств, указанные действия осуществляются с согласия законных представителей. Регистрация, последующая авторизация и использование Сервиса могут быть частично или полностью ограничены до уточнения информации, предоставленной Пользователем, включая информацию о Пользователе.

3. Предоставление функционала
   • Функционал каждого из Сервисов определяется отдельно, в том числе функционал может быть определен в интерфейсах и/или пользовательских документах каждого Сервиса. Добавление, изменение или сокращение функционала может производиться как с внесением изменений в пользовательские документы Сервисов, так и без внесения таких изменений.
   • Функционалом Сервиса могут быть предусмотрены выбор и/или изменение отдельных функциональных возможностей Сервиса. Предоставление Сервиса при выборе и/или изменении его возможностей Пользователем считается предоставлением того же Сервиса и регулируется положениями тех же пользовательских документов.
   • Функционал Сервиса может быть частично или полностью недоступен до прохождения Пользователем регистрации и/или авторизации в соответствующем Сервисе либо может быть полностью доступен без регистрации и/или авторизации.
   • Функционал Сервиса может быть частично или полностью недоступен в зависимости от использования отдельных функциональных возможностей Сервиса, местоположения Пользователя, ранее допущенных нарушений Соглашения, иных обстоятельств вне разумного контроля СГК, включая, но не ограничивая, обстоятельства непреодолимой силы, запретительные и/или ограничительные меры, установленные применимым законодательством, и иные факторы (события, обстоятельства), носящие такой характер, а также частично или полностью ограничен, в том числе без объяснения причин и без предварительного уведомления – в случае нарушения Пользователем/третьими лицами Соглашения и/или положений Законодательства в порядке, предусмотренном Законодательством, и/или по указанию уполномоченных органов.
   • Любая информация в Сервисе, включая отзывы, комментарии и иные сообщения, если такой функционал доступен в Сервисе, предоставленная Пользователем информация, информация о Пользователе, может быть удалена СГК, в том числе безвозвратно. Такое удаление может быть произведено в любой момент без предварительного уведомления, если иное не предусмотрено Законодательством или если такое удаление не нарушает прав Пользователя. В случае нарушения прав и интересов СГК и/или третьих лиц, Соглашения и/или положений Законодательства по выбору СГК могут быть применены иные меры реагирования помимо удаления, включая ограничение доступа к информации, иные предусмотренные пользовательскими документами Сервиса последствия.
   • В случае, если функционалом Сервиса предусмотрено информирование Пользователя о событиях, изменениях, доступности или недоступности Сервиса, включая сообщения об ограничениях доступа к Сервису в связи с техническими работами, а также информацию о новых доступных функциях Сервиса, осуществление такого информирования является неотъемлемой составляющей функционала Сервиса.
   • Предоставление функционала Сервиса возможно исключительно в рамках, установленных Соглашением и пользовательскими документами Сервиса при их наличии, и в соответствии с указанными документами.
   • Для корректной работы Сервиса устройство Пользователя должно соответствовать требованиям к устройствам, указанным в пользовательских документах Сервиса, интерфейсе Сервиса и/или платформы, предоставляющей доступ к Сервису, если такие требования необходимы и/или установлены для корректной работы Сервиса.

4. Политика допустимого использования и контента
   • При использовании Сервиса Пользователь обязуется использовать функциональные возможности добросовестно и в соответствии с их прямым назначением, определенным Соглашением, пользовательскими документами и интерфейсами Сервиса. При использовании Сервиса Пользователю запрещено:
     • совершать действия по обходу установленных ограничений для доступа к Сервису и функциональным возможностям Сервиса;
     • совершать действия, которые вызывают или могут вызвать неоправданно или несоразмерно большую нагрузку на Сервис или иным образом нарушать нормальную работу Сервиса;
     • использовать стороннее программное обеспечение и другие технические средства, влияющие на работу Сервиса;
     • обходить, отключать и иным образом прерывать работу защитных средств или функций Сервиса, которые предотвращают / ограничивают использование функциональных возможностей Сервиса или копирование их кода;
     • изучать технологию, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и иными способами пытаться получить исходный код Сервиса;
     • копировать, изменять, воспроизводить, распространять, создавать производные работы на основе кода Сервиса без письменного разрешения СГК;
     • использовать без предварительно полученного письменного согласования СГК и любых иных правообладателей какие-либо компьютерные программы, автоматические алгоритмы и иные методы, направленные на сбор, передачу, копирование, блокирование, модификацию, уничтожение (в том числе скриптов, краулеров, иных ботов) любой информации, размещенной в Сервисе, в том числе информации, содержащейся в отзывах, комментариях и иных сообщениях, если такой функционал доступен в Сервисе, информации Пользователей в Сервисе (о Пользователе или размещенной им);
     • если в Сервисе доступен функционал публикации комментариев, отзывов и иных сообщений и Пользователи их опубликовали, осуществлять массовые рассылки информации другим Пользователям Сервиса, третьим лицам в случае, если они не выражали свое согласие на получение таких рассылок;
     • использовать Сервисы, нарушая при этом права третьих лиц;
     • использовать выявленные уязвимости в работе Сервиса для нарушения прав СГК и/или третьих лиц;
     • использовать Сервисы в иных целях, противоречащих Соглашению, пользовательским документам Сервисов, Законодательству, а также нормальному использованию Сервисов;
     • воспроизводить, распространять или перерабатывать элементы Сервиса, являющиеся объектом авторских, исключительных прав СГК или третьих лиц, при отсутствии предварительно полученного письменного разрешения соответствующих правообладателей;
     • выдавать себя за иных лиц, включая сотрудников СГК, без законных оснований, распространять ложную информацию, иным образом вводить других Пользователей и/или третьих лиц в заблуждение относительно функционала какого-либо Сервиса, деятельности СГК или третьих лиц;
     • использовать Сервис способами, противоречащими Законодательству, в том числе для целей недобросовестной конкуренции;
     • любым иным образовать нарушать и/или содействовать в нарушении Соглашения и/или пользовательских документов Сервиса, положений Законодательства;
     • любым иным образом нарушать или содействовать в нарушении прав и интересов СГК и/или третьих лиц.
   • Пользователь обязуется не использовать функциональные возможности Сервиса для сбора, создания, публикации, передачи, распространения или хранения материалов и любой иной информации (включая комментарии, отзывы, иные сообщения для публикации, если в Сервисе доступен такой функционал и Пользователи их опубликовали), которые: 
     • включают вирусы, вредоносные файлы, или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональных возможностей Сервиса, информационных технологий и/или технических средств, для осуществления несанкционированного доступа к ним;
     • содержат серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к сторонним ресурсам, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
     • ограничивают или блокируют возможность использования Сервиса и функциональных возможностей Сервиса;
     • являются компрометирующими (дискредитирующими, порочащими честь и достоинство или деловую репутацию);
     • являются оскорбительными, вульгарными, непристойными;
     • содержат экстремистские материалы, способствующими разжиганию национальной, расовой или религиозной ненависти или вражды, ненависти или вражды по признаку принадлежности к какой-либо социальной группе, или дискриминации по любым признакам, или пропагандирующей данные явления;
     • содержат данные Пользователя и/или третьих лиц в нарушение неприкосновенности частной жизни;
     • демонстрируют или пропагандируют насилие, включая жестокое обращение с животными;
     • относятся к любой иной информации ограниченного доступа или информации, запрещенной к распространению в соответствии с Законодательством;
     • иным образом нарушают права и интересы других Пользователей, СГК и/или третьих лиц.
   • Пользователь самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания (полноту, точность, актуальность) размещаемой Пользователем информации, включая комментарии, отзывы и иные сообщения, если в Сервисе доступен функционал по публикации комментариев, отзывов и иных сообщений и Пользователи их опубликовали, в том числе за ее соответствие Законодательству, нарушение прав третьих лиц, раскрытие конфиденциальной информации, включая персональные данные Пользователя или иных лиц. Пользователь обязан возместить любые убытки, возникающие у СГК и/или любых третьих лиц, имеющих основание на такое возмещение, вследствие таких действий Пользователя.
   • Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и/или им получены все требующиеся разрешения от правообладателей в отношении любой публикуемой, загружаемой и/или иным образом размещаемой Пользователем информации в Сервисах. В случае поступления претензий от третьих лиц, связанных с размещением Пользователем информацией в Сервисе, Пользователь самостоятельно и за свой счет урегулирует указанные претензии.

5. Пользовательские данные и взаимодействие
   • Для предоставления Сервиса, его отдельных функциональных возможностей СГК может обрабатывать данные Пользователя, предоставленные им, полученные от третьих лиц или созданные в процессе использования Сервиса, его отдельных функциональных возможностей. Конкретный объем данных Пользователя определяется, исходя из порядка пользования и пользовательских документов Сервиса.
   • Для целей использования Сервиса обработка персональных данных Пользователя может быть необходима. Конкретный объем персональных данных Пользователя определяется Политикой обработки персональных данных пользователей, иными пользовательскими документами, исходя из порядка пользования и пользовательских документов Сервиса.
   • Информация об использовании Сервисом может использоваться для цели обеспечения безопасности данных Пользователя и противодействия неправомерному доступу третьих лиц, нарушениям условий Соглашения.
   • Пользователь может в одностороннем порядке направлять запросы, обращения, иные сообщения в адрес СГК, используя указанные в пользовательских документах Сервиса контактные данные или предусмотренные для этого функциональные возможности Сервиса.
   • Пользователь понимает и соглашается с тем, что если в Сервисе может быть доступен функционал по публикации комментариев, отзывов и иных сообщений, данные Пользователя и информация, содержащаяся в комментариях, отзывах и иных сообщениях для публикации в Сервисе, может подлежать отображению лицам, пользующимся / администрирующим (включая обеспечивающим техническую поддержку) Сервисы, и/или неограниченному кругу лиц исключительно для целей отображения таких комментариев, отзывов и иных сообщений и, оставляя их, Пользователь делает указанную информацию доступной таким лицам самостоятельно. Данная информация не предназначена для ее сбора и дальнейшего распространения третьими лицами за исключением случаев, когда такая цель прямо предусмотрена пользовательскими документами Сервиса.
   • СГК может в одностороннем порядке взаимодействовать с Пользователем в случаях, предусмотренных Соглашением, пользовательскими документами Сервиса или требованиями Законодательства.
   • Взаимодействие СГК и Пользователя в двухстороннем порядке осуществляется в случаях, прямо предусмотренных Соглашением, пользовательскими документами Сервиса или требованиями закона.

6. Ответственность
   • Сервисы предоставляются на условиях «как есть» («as is»). СГК не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Сервиса или отдельных функциональных возможностей Сервиса, а также не принимает на себя ответственности за соответствие Сервиса целям Пользователя.
   • В случае, если в Сервисе размещаются ссылки на сайты третьих лиц в сети «Интернет», СГК не несет ответственность за любые материалы, информацию, размещенные на таких сайтах, а также за их доступность и последствия их использования Пользователем.
   • СГК не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервиса и/или любой ущерб и упущенную выгоду, причиненные Пользователю и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса или отдельных его компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сервиса, за исключением случаев, предусмотренных Законодательством.
   • СГК не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия, а также за любой ущерб и упущенную выгоду, причиненные Пользователю и/или третьим сторонам в результате несанкционированного доступа любых третьих лиц к данным Пользователя в связи с нарушением Пользователем обязательств о соблюдении конфиденциальности данных.
   • Пользователь обязуется обеспечить сохранность и конфиденциальность данных, используемых для аутентификации и авторизации и их недоступность для третьих лиц. Пользователь несёт полную ответственность за все возможные негативные последствия, в том числе за материальные убытки в случае нарушения сохранности таких данных.
   • Вся ответственность за последствия действий, возникших в связи с совершением действий Пользователем в Сервисах лежит на Пользователе.

7. Иные положения
   • Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением.
   • Если одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения остаются в силе.
   • Бездействие со стороны СГК в одном или нескольких различных и/или схожих случаях нарушения Пользователем либо третьими лицами положений Соглашений не является отказом СГК от своих прав, предусмотренных Законодательством, включая право на защиту и пр.

Редакция 1.2 от 12.12.2025